Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

Satıcı:
Bienvenido Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Selçuklar Mah. 90031 Sk. No:5/A Merkez Toroslar / Mersin
Telefon: 0324 606 02 33
E-posta: bienvenidomoda@gmail.com

Alıcı:
Web sitesi üzerinden sipariş veren kişi (bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır)

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sırasında belirtilen bilgiler doğrultusunda geçerlidir.

Ödemeler:

• Banka havalesi / EFT (QNB Finansbank)
• Kredi kartı (PayTR altyapısı)

ile gerçekleştirilmektedir.

4. Teslimat ve Kargo

Siparişler, stok durumuna göre hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Siparişler genellikle aynı gün kargoya verilir
• En geç 2 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir
• Teslimatlar DHL eCommerce aracılığıyla yapılır
• Teslimat süresi ürün detayında belirtilir

Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içerisinde yapılmaktadır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajında olması

gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanımı için Alıcı’nın, belirtilen iletişim kanallarından Satıcı’ya bildirimde bulunması gerekmektedir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

7. İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerde:

• Ürün, eksiksiz ve orijinal haliyle gönderilmelidir
• İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde ödeme iadesi yapılır

İade ödemesi:

• Kredi kartı ile yapılmışsa karta
• Havale ile yapılmışsa banka hesabına

gerçekleştirilir.

8. Genel Hükümler

Alıcı, siparişi onaylayarak:

• Ürün özelliklerini okuduğunu
• Fiyat ve ödeme bilgilerini kabul ettiğini
• Teslimat ve iade şartlarını kabul ettiğini

beyan etmiş sayılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

Yetkili mahkeme, Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki mahkemelerdir.

10. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.